AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen der SeidlTour

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

SeidlTour – Daniel Koßl · gültig ab 18. August 2026

TEIL A — ALLGEMEINES

A.1 Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Daniel Koßl, SeidlTour (Einzelunternehmen)

Esterhazygasse 28/2/12, 1060 Wien, Österreich

E-Mail: info@seidltour.at

Telefon: +43 664 42 88 112

Web: www.seidltour.at

UID-Nr.: ATU78884389

Gewerbe: Organisation und Vermittlung von Veranstaltungen (freies Gewerbe), GISA-Zahl 35499329

Gewerbebehörde: Magistratisches Bezirksamt für den 6./7. Bezirk, Wien

Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Wien, Fachgruppe Freizeit- und Sportbetriebe

Firmenbuch: nicht im Firmenbuch eingetragen

im Folgenden „SeidlTour".

A.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Touren, Veranstaltungen, Gutscheine und Waren, die über www.seidltour.at, per E-Mail, telefonisch oder auf Basis eines von SeidlTour gelegten Angebots zustande kommen.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn SeidlTour ihnen schriftlich zugestimmt hat; ihrer Geltung wird andernfalls ausdrücklich widersprochen.

A.3 Begriffe

Tour – jedes von SeidlTour angebotene geführte Veranstaltungsformat.

Buchender – die volljährige natürliche Person oder das Unternehmen, das die Buchung vornimmt und Vertragspartner von SeidlTour wird.

Teilnehmer – jede Person, die an einer Tour teilnimmt.

Verbraucher / Unternehmer – im Sinne des § 1 KSchG.

Tourbeginn – der in der Buchungsbestätigung genannte Zeitpunkt am vereinbarten Treffpunkt.

Klarstellung zur Bezeichnung: „SeidlTour" ist die Bezeichnung des Anbieters nach A.1. Das Tourformat mit 23 Stationen wird in diesen AGB und in der Buchungsbestätigung als „SeidlTour 23" bezeichnet. Wo in diesen AGB von „SeidlTour" ohne Zusatz die Rede ist, ist stets der Anbieter gemeint.

A.4 Stellung des Buchenden

Der Buchende schließt den Vertrag im eigenen Namen und im Namen aller von ihm angemeldeten Teilnehmer ab. Er haftet für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten aller angemeldeten Teilnehmer, insbesondere für die vollständige Zahlung.

Der Buchende ist verpflichtet:

alle Mitteilungen von SeidlTour (Bestätigungen, Änderungen, Absagen, Treffpunktinformationen) unverzüglich an alle Teilnehmer weiterzugeben;
sicherzustellen, dass alle Teilnehmer diese AGB kennen und einhalten;
vor Weitergabe personenbezogener Daten Dritter an SeidlTour die Zustimmung der betroffenen Personen einzuholen.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich an den Buchenden.

A.5 Vertragsabschluss

Die Darstellung von Touren auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Mit dem Absenden des Buchungsformulars bzw. einer Buchungsanfrage per E-Mail oder Telefon gibt der Buchende ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung von SeidlTour per E-Mail zustande. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Buchungsbestätigung.

SeidlTour kann Buchungen ohne Angabe von Gründen ablehnen; in diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, vollständig rückerstattet.

Der Buchende ist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.

A.6 Preise

Es gilt der zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung ausgewiesene Preis.

Alle Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise in Euro einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Abgaben. Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Preis pro Person richtet sich nach der Gruppengröße und nach der gewählten Getränkekategorie. Die vollständige Staffel ist auf www.seidltour.at und im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

Nach Vertragsabschluss bleibt der bestätigte Preis unverändert. Eine Preisanpassung gegenüber Verbrauchern innerhalb von zwei Monaten ab Vertragsabschluss findet nicht statt. Unberührt bleibt die offengelegte Preisstaffel nach Gruppengröße und Getränkekategorie (C.2.3), die keine Preisänderung, sondern die vereinbarte

Berechnungsgrundlage darstellt.

TEIL B — TOUREN (VERBRAUCHER)

B.1 Leistungsumfang

B.1.1 Tourformate. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Tourbeschreibung auf der Website und der Buchungsbestätigung. Sofern dort nicht anders angegeben, gilt:

SeidlTour 23 — Stationen: 23 Lokale · Dauer: ca. 13 Stunden · Inkludierte Getränke: 23 pro Person · Wegstrecke: ca. 15.000–20.000 Schritte (rund 11–15 km)
BeislMeile — Stationen: 13 Lokale · Dauer: ca. 8–9 Stunden · Inkludierte Getränke: 13 pro Person · Wegstrecke: ca. 5.000–10.000 Schritte (rund 4–8 km)
GrätzlZiaga — Stationen: 7 Lokale · Dauer: ca. 5 Stunden · Inkludierte Getränke: 7 pro Person · Wegstrecke: ca. 3.000–7.000 Schritte (rund 2–5 km)

Alle Touren werden in deutscher Sprache geführt. Dauer und Wegstrecke sind Richtwerte.

B.1.2 Inkludierte Getränke. An jeder Station ist ein Getränk im Preis enthalten — bei der SeidlTour 23 somit 23 Getränke pro Person, bei der BeislMeile 13 und bei der GrätzlZiaga 7. Die Portionsgröße entspricht der jeweils handelsüblichen Ausschankmenge von rund 0,25 bis 0,3 Litern.

Jedes inkludierte Getränk kann ohne Aufpreis in einer gleichwertigen alkoholfreien Variante bezogen werden. Trinkwasser steht an jeder Station kostenlos zur Verfügung.

Wird ein Format in mehreren Getränkekategorien angeboten (z. B. Bier oder Spritzer), wird die Kategorie bei der Buchung gewählt. Sie bestimmt gemeinsam mit der Gruppengröße den Preis pro Person (A.6, C.2.3).

Die inkludierten Getränke sind an die jeweilige Station gebunden und dort einzulösen. Ob ein Teilnehmer ein inkludiertes Getränk konsumiert, entscheidet er frei — eine Verpflichtung zum Konsum besteht nicht. Nicht eingelöste Getränke werden nicht rückerstattet, nicht ausbezahlt und nicht auf andere Teilnehmer oder spätere Termine übertragen.

B.1.3 Kein Trink- oder Wettbewerbscharakter. Die Anzahl der inkludierten Getränke beschreibt ausschließlich den Leistungsumfang. Die Tour ist kein Trinkwettbewerb und enthält keine Aufforderung, eine bestimmte Menge zu konsumieren. Wettbewerbe, Trinkspiele und vergleichbare Aktivitäten sind während der Tour nicht Bestandteil des Programms und nicht gestattet.

B.1.4 Pausen. Bei der SeidlTour 23 sind zwei längere Pausen von je rund 30 Minuten sowie mehrere Kurzpausen vorgesehen. Bei der BeislMeile ist eine Pause von mindestens 30 Minuten vorgesehen. Lage und Dauer der Pausen können sich nach den Umständen der Tour richten.

B.1.5 Nicht inkludiert sind insbesondere weitere Getränke, Speisen, Trinkgelder, An- und Abreise sowie persönliche Ausgaben. Diese sind vor Ort direkt beim jeweiligen Betrieb zu bezahlen.

B.1.6 Änderungen der Route. Die Auswahl und Reihenfolge der besuchten Betriebe kann sich kurzfristig ändern (siehe B.6). Ein Anspruch auf den Besuch eines bestimmten Betriebs besteht nicht.

B.2 Teilnahmevoraussetzungen

Alle Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Lichtbildausweis mitführen. SeidlTour und die Partnerbetriebe sind berechtigt, das Alter zu kontrollieren.
Die Tour findet überwiegend im Gehen und im Freien statt. Teilnehmer müssen gesundheitlich in der Lage sein, die für das gebuchte Format in B.1.1 angegebene Wegstrecke über die angegebene Dauer zu bewältigen. Jeder Teilnehmer hat dies vor der Buchung selbst zu beurteilen.
Teilnehmern, die zum Zeitpunkt des Tourbeginns erkennbar stark alkoholisiert sind oder unter dem Einfluss anderer berauschender Mittel stehen, kann die Teilnahme verwehrt werden.

B.3 Gesundheitliche Beeinträchtigungen

Eine Behinderung oder gesundheitliche Beeinträchtigung ist kein Ausschlussgrund. SeidlTour bemüht sich, im Rahmen des Möglichen darauf einzugehen.

Damit das gelingt, wird der Buchende gebeten (nicht verpflichtet), Umstände bereits bei der Buchung mitzuteilen, die zusätzliche Vorkehrungen erfordern (z. B. eingeschränkte Mobilität, Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen mit möglichem Betreuungsbedarf). Ohne diese Information kann SeidlTour keine besonderen Vorkehrungen treffen.

Die Mitteilung erfolgt freiwillig, dient ausschließlich der Durchführung der Tour, wird vertraulich behandelt, nur an die für die Durchführung notwendigen Personen weitergegeben und nach der Tour gelöscht.

Für die Mitnahme und Einnahme erforderlicher Medikamente ist jeder Teilnehmer selbst verantwortlich.

B.4 Zahlung

Zahlbar ausschließlich per Banküberweisung (SEPA) auf das in der Buchungsbestätigung genannte Konto. Maßgeblich ist der Zahlungseingang bei SeidlTour.

Der Gesamtbetrag ist spätestens 3 Tage vor Tourbeginn zur Gänze fällig, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes vereinbart ist.

Bei Buchungen, die weniger als 3 Tage vor Tourbeginn erfolgen, ist eine Teilnahme nur nach individueller Vereinbarung mit SeidlTour möglich. SeidlTour kann in diesem Fall einen Zahlungsnachweis vor Tourbeginn verlangen oder die Buchung ablehnen.

Geht eine Zahlung nicht oder nicht rechtzeitig ein, kann SeidlTour nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Rückbuchungen und Retouren berechtigen SeidlTour, weitere Buchungen abzulehnen.

B.5 Rücktrittsrecht, Storno, Umbuchung und Weitergabe

B.5.1 Gesetzliches Rücktrittsrecht (wichtig)

Bei Touren mit einem vereinbarten Termin besteht kein 14-tägiges Rücktrittsrecht.

Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, sind gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG vom Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- und Auswärtsgeschäften ausgenommen. Da SeidlTour-Touren für einen konkreten Termin gebucht werden, steht dem Buchenden kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht zu.

Es gelten stattdessen die nachfolgenden vertraglichen Stornobedingungen, die den Buchenden besserstellen, als es ein Ausschluss ohne jede Rückerstattung täte.

Für den Warenkauf im Onlineshop gilt das Rücktrittsrecht dagegen sehr wohl — siehe Teil E.

B.5.2 Weitergabe der Buchung — die kostenlose Alternative zum Storno

Bis 48 Stunden vor Tourbeginn kann der Buchende die Buchung kostenlos ganz oder teilweise auf andere Personen übertragen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen (B.2) erfüllen. Die Mitteilung erfolgt per E-Mail an info@seidltour.at.

B.5.3 Umbuchung

Bis 7 Tage vor Tourbeginn kann die Buchung einmalig kostenlos auf einen anderen, verfügbaren Termin innerhalb von 12 Monaten umgebucht werden. Danach ist eine Umbuchung nach Verfügbarkeit gegen eine Bearbeitungsgebühr von 20 € möglich. Ist der neue Termin teurer, ist die Differenz zu zahlen; ist er günstiger, erfolgt keine Rückerstattung der Differenz.

B.5.4 Storno der gesamten Buchung

Ein Storno ist jederzeit möglich und muss per E-Mail an info@seidltour.at erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang bei SeidlTour.

Wird die gesamte Buchung storniert, gilt:

mehr als 14 Tage vor Tourbeginn — kostenlos, volle Rückerstattung
14 bis 11 Tage vor Tourbeginn — 10 % des Buchungswerts
10 bis 8 Tage vor Tourbeginn — 30 % des Buchungswerts
7 bis 4 Tage vor Tourbeginn — 50 % des Buchungswerts
3 Tage oder weniger vor Tourbeginn sowie Nichterscheinen — 100 % des Buchungswerts

Maßgeblich ist die Anzahl voller Kalendertage zwischen dem Eingang des Stornos und dem Tag des Tourbeginns.

B.5.5 Abmeldung einzelner Teilnehmer

Melden sich einzelne Teilnehmer ab, während die Tour für die übrigen stattfindet, wird je abgemeldetem Platz einbehalten:

mehr als 7 Tage vor Tourbeginn — 0 % — volle Rückerstattung des Platzes
7 bis 3 Tage vor Tourbeginn — 10 % des Platzpreises
weniger als 3 Tage vor Tourbeginn sowie Nichterscheinen — 20 % des Platzpreises

Umfangsgrenze. Diese Regelung gilt für Abmeldungen von bis zu 30 % der gebuchten Plätze (aufgerundet auf volle Plätze). Für jeden darüber hinausgehenden Platz gilt stattdessen die Staffel nach B.5.4. Maßgeblich ist die Summe aller Abmeldungen derselben Buchung.

Sinkt die Teilnehmerzahl durch Abmeldungen unter die Mindestteilnehmerzahl nach B.7, kann SeidlTour die Tour nach B.7 absagen. Die verbleibenden Teilnehmer erhalten in diesem Fall die volle Rückerstattung, einen Ersatztermin oder einen Gutschein nach ihrer Wahl; die Einbehalte für die abgemeldeten Plätze bleiben davon unberührt.

Verringert sich die Teilnehmerzahl so weit, dass nach der offengelegten Preisstaffel (C.2.3) eine höhere Preisstufe pro Person greift, gilt diese für die verbleibenden Teilnehmer.

B.5.6 Aufwandsdeckung und Rückerstattung

Stornoentgelte und Einbehalte decken den bei SeidlTour verbleibenden Aufwand ab (bereits disponierte Guides, reservierte Kapazitäten bei Partnerbetrieben, Verwaltung). Dem Buchenden steht der Nachweis offen, dass SeidlTour kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist; in diesem Fall reduziert sich das Entgelt entsprechend. Rückerstattungen erfolgen binnen 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg.

Vor jedem Storno prüft SeidlTour gemeinsam mit dem Buchenden, ob eine Weitergabe (B.5.2) oder Umbuchung

(B.5.3) möglich ist.

B.5.7 Verspätung

Der Treffpunkt ist 10 Minuten vor Tourbeginn einzuhalten. Die Tour startet pünktlich. Teilnehmer, die zu spät kommen, können nach Möglichkeit später dazustoßen; einen Anspruch darauf oder auf Preisminderung gibt es nicht. Bei Nichterscheinen gilt B.5.5 letzte Zeile bzw. B.5.4 letzte Zeile.

B.6 Änderungen durch SeidlTour

SeidlTour kann Ablauf, Route und besuchte Betriebe ändern, wenn dies durch äußere Umstände erforderlich oder für die Qualität der Tour zweckmäßig ist — etwa bei Überfüllung, kurzfristiger Schließung, Umbau, Witterung oder Veranstaltungen im Umfeld. Der Charakter und der wesentliche Leistungsumfang der Tour bleiben dabei erhalten.

Ist eine wesentliche Änderung erforderlich (deutliche Verkürzung, Verlegung des Termins, erhebliche Reduktion des Leistungsumfangs), informiert SeidlTour den Buchenden unverzüglich. Der Buchende kann dann innerhalb von 3 Tagen wahlweise:

die Änderung annehmen,
einen Ersatztermin wählen, oder
kostenfrei vom Vertrag zurücktreten mit voller Rückerstattung binnen 14 Tagen.

B.7 Mindestteilnehmerzahl und Absage durch SeidlTour

Öffentliche Touren finden bei allen Formaten ab einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen statt. Wird sie nicht erreicht, kann SeidlTour die Tour bis 48 Stunden vor Tourbeginn absagen.

Bei einer Absage durch SeidlTour — aus welchem Grund auch immer — hat der Buchende die Wahl zwischen:

voller Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen binnen 14 Tagen,
einem Ersatztermin nach Verfügbarkeit, oder
einem Gutschein in voller Höhe.

Für weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Anreise-, Übernachtungs- oder Folgekosten, gilt Teil F.

B.8 Höhere Gewalt

Kann eine Tour aus Gründen nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, die außerhalb des Einflussbereichs von SeidlTour liegen — insbesondere Unwetter, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Epidemien, Streiks, Terrorwarnungen, großflächige Störungen der Infrastruktur oder kurzfristiger Ausfall mehrerer Partnerbetriebe — gilt B.7 sinngemäß: Ersatztermin, Gutschein oder Rückerstattung nach Wahl des Buchenden. Schadenersatzansprüche wegen der Absage selbst bestehen in diesem Fall nicht.

Schlechtwetter allein ist kein Absagegrund; die Tour findet bei jeder Witterung statt. Teilnehmer sind für witterungsangepasste Kleidung selbst verantwortlich.

B.9 Verhalten, Hausrecht und Ausschluss

Teilnehmer haben die österreichischen Gesetze, die Hausordnungen der besuchten Betriebe und die Anweisungen des Guides einzuhalten und auf andere Teilnehmer, Gäste, Anrainer und Mitarbeiter Rücksicht zu nehmen.

Das Hausrecht liegt bei den jeweiligen Partnerbetrieben. Diese können einzelnen Personen den Zutritt oder den weiteren Ausschank verweigern. SeidlTour hat darauf keinen Einfluss und schuldet in diesem Fall keine Ersatzleistung.

Der Guide kann einen Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn dieser trotz Ermahnung:

andere Personen gefährdet, belästigt oder erheblich stört,
Sachschäden verursacht oder zu verursachen droht,
gegen Gesetze oder Hausordnungen verstößt, oder
so stark alkoholisiert ist, dass eine sichere Fortsetzung nicht gewährleistet ist.

Der Guide kann die Tour außerdem für die gesamte Gruppe abbrechen, wenn eine sichere Fortführung nicht mehr gewährleistet ist. In diesem Fall gilt B.6 sinngemäß, sofern der Abbruch nicht auf ein Verhalten der Teilnehmer zurückzuführen ist.

Bei Ausschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des anteiligen Preises. Kosten für die Rückreise trägt der ausgeschlossene Teilnehmer. Bei mehreren Teilnehmern derselben Buchung betrifft der Ausschluss nur die betroffene Person, sofern die Tour für die übrigen sicher fortgeführt werden kann.

Für von ihm verursachte Schäden haftet der Teilnehmer nach den gesetzlichen Bestimmungen unmittelbar gegenüber dem geschädigten Betrieb bzw. Eigentümer.

B.10 Alkohol und Eigenverantwortung

Der Konsum alkoholischer Getränke ist freiwillig. Zu jeder inkludierten Position werden auf Wunsch gleichwertige alkoholfreie Alternativen ohne Aufpreis angeboten.

SeidlTour fordert zu übermäßigem Konsum nicht auf und behält sich vor, den Ausschank an einzelne Teilnehmer zu beenden. Jeder Teilnehmer entscheidet und verantwortet eigenständig, wieviel er konsumiert, und ist für seine eigene Sicherheit und die Heimreise verantwortlich. Die Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des Tourprogramms erfolgt auf eigene Gefahr.

B.11 Beanstandungen

Beanstandungen sind während der Tour unverzüglich dem Guide mitzuteilen. Nur so kann SeidlTour vor Ort Abhilfe schaffen. Unterbleibt die Meldung, kann dies bei der Beurteilung berücksichtigt werden, ob und in welchem Umfang Abhilfe möglich gewesen wäre.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben davon unberührt und verfallen durch eine unterbliebene Meldung nicht.

Nach der Tour können Beanstandungen jederzeit innerhalb der gesetzlichen Fristen an info@seidltour.at gerichtet werden. SeidlTour antwortet binnen 14 Tagen.

B.12 Versicherung

SeidlTour empfiehlt allen Teilnehmern eine private Unfall- und Haftpflichtversicherung sowie ausländischen Gästen eine Auslandskrankenversicherung. Der Abschluss ist Sache der Teilnehmer und keine Voraussetzung für die Teilnahme.

TEIL C — GRUPPEN-, PRIVAT- UND FIRMENBUCHUNGEN

Teil C gilt für exklusiv gebuchte Privattouren sowie für Buchungen durch Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG (Firmen, Eventagenturen, Vereine, Institutionen). Er geht Teil B vor. Für Verbraucher, die eine Privattour buchen, gelten C.1 bis C.5 und C.9 zusätzlich zu Teil B, während C.6 bis C.8 nur gegenüber Unternehmern gelten.

C.1 Angebot und Vertragsabschluss

Für Gruppen- und Privatbuchungen legt SeidlTour ein individuelles, schriftliches Angebot. Es ist 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Annahme durch den Kunden und Bestätigung durch SeidlTour zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch SeidlTour.

C.2 Teilnehmerzahl und Preisstaffel

C.2.1 Verbindliche Teilnehmerzahl. Die Buchung erfolgt auf Basis einer im Angebot genannten Teilnehmerzahl. Diese ist bis spätestens 7 Tage vor Tourbeginn verbindlich zu bestätigen. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt die zuletzt bestätigte Teilnehmerzahl.

C.2.2 Erhöhungen sind nur nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung durch SeidlTour möglich und werden zusätzlich verrechnet.

C.2.3 Preisstaffel. Der Preis pro Person richtet sich nach der Gruppengröße und nach der bei der Buchung gewählten Getränkekategorie. Die vollständige Staffel ist Bestandteil des Angebots und wird dem Kunden vor Vertragsabschluss in Form einer vollständigen Staffeltabelle offengelegt. Abgerechnet wird nach der tatsächlichen Teilnehmerzahl zum Zeitpunkt der Tour zu dem Staffelpreis, der dieser Teilnehmerzahl und der gewählten Getränkekategorie entspricht. Verringert sich die Teilnehmerzahl so weit, dass eine höhere Preisstufe pro Person greift, gilt diese für alle verbleibenden Teilnehmer.

Die Getränkekategorie wird für die gesamte Buchung einheitlich festgelegt. Eine Änderung nach Vertragsabschluss ist nur nach Bestätigung durch SeidlTour und bis spätestens 7 Tage vor Tourbeginn möglich.

Diese Anpassung ist keine nachträgliche Preiserhöhung, sondern die im Angebot vereinbarte Berechnungsgrundlage.

C.2.4 Reduktionen der Teilnehmerzahl sind jederzeit per E-Mail möglich. Für die entfallenen Plätze gilt C.3.

C.3 Ausfall einzelner Teilnehmer

Für die Abmeldung einzelner Teilnehmer bei gleichzeitiger Durchführung der Tour gilt B.5.5 einschließlich der dortigen Umfangsgrenze von 30 % der gebuchten Plätze. Grundlage der Berechnung ist der Preis pro Person nach der zuletzt bestätigten Teilnehmerzahl.

Nicht erschienene Teilnehmer werden nach B.5.5 letzte Zeile verrechnet.

Sinkt die Teilnehmerzahl unter die Mindestteilnehmerzahl nach B.7, kann SeidlTour die Tour absagen oder — nach Abstimmung mit dem Kunden — zum Preis der Mindestteilnehmerzahl durchführen.

C.4 Storno der gesamten Buchung

Für das Storno der gesamten Buchung gilt die Staffel nach B.5.4.

Ergänzend gilt: Bereits angefallene Fremdkosten (individuell reservierte Räumlichkeiten, Speisen, Sonderleistungen, gebuchte Zusatzleistungen) sind unabhängig vom Stornozeitpunkt in voller Höhe zu ersetzen, soweit sie SeidlTour tatsächlich in Rechnung gestellt werden.

Bei Storno durch SeidlTour gilt B.7 sinngemäß.

C.5 Individuelle Wünsche

Sonderwünsche (Speisen, Räumlichkeiten, Themen, Zeiten, Dekoration) sind nur verbindlich, wenn sie im Angebot ausdrücklich als Leistung ausgewiesen sind.

C.6 Zahlungsbedingungen für Unternehmer

Der gesamte Auftragswert wird mit der Auftragsbestätigung in Rechnung gestellt. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug, jedenfalls aber vor Tourbeginn zahlbar. Bei Aufträgen, die weniger als 14 Tage vor Tourbeginn erteilt werden, ist der Rechnungsbetrag vor Tourbeginn fällig.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe nach § 456 UGB sowie eine Pauschale für Betreibungskosten von 40 € nach § 458 UGB verrechnet. Weitergehende notwendige Betreibungs- und Rechtsverfolgungskosten werden zusätzlich ersetzt.

C.7 Abweichungen gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend:

Gewährleistungsansprüche sind binnen 3 Monaten ab Leistungserbringung geltend zu machen; die Beweislastumkehr des § 924 ABGB ist ausgeschlossen.
Mängel sind unverzüglich, spätestens am Folgetag, schriftlich zu rügen (§ 377 UGB).
Die Haftung von SeidlTour ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt und der Höhe nach mit dem Auftragswert begrenzt. Ausgeschlossen sind entgangener Gewinn, Folgeschäden und mittelbare Schäden. Die Haftung für Personenschäden bleibt in vollem Umfang unberührt.
Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

C.8 Gerichtsstand für Unternehmer

Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird ausschließlich die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien, Innere Stadt vereinbart.

C.9 Rechenbeispiele (informativ, nicht Vertragsbestandteil)

Ausgangslage: Buchung für 10 Personen zu je 209,90 €, Gesamtwert 2.099,00 €. Die Auswirkungen der Preisstaffel nach C.2.3 sind in den Beispielen nicht berücksichtigt.

Beispiel 1 — die gesamte Gruppe storniert 5 Tage vor Tourbeginn.

Staffel B.5.4, Stufe „7 bis 4 Tage": 50 % von 2.099,00 € = 1.049,50 € Stornoentgelt, Rückerstattung 1.049,50 €.

Beispiel 2 — 3 von 10 Personen melden sich 5 Tage vor Tourbeginn ab, die Tour findet statt.

3 Plätze liegen innerhalb der 30 %-Grenze. Staffel B.5.5, Stufe „7 bis 3 Tage": 10 % je Platz = 3 × 20,99 € = 62,97 € Einbehalt, Rückerstattung 3 × 188,91 € = 566,73 €.

Beispiel 3 — 5 von 10 Personen melden sich 5 Tage vor Tourbeginn ab, die Tour findet statt.

Die 30 %-Grenze umfasst 3 Plätze: 3 × 20,99 € = 62,97 €. Für die 2 überschießenden Plätze gilt B.5.4 mit 50 %: 2 × 104,95 € = 209,90 €. Gesamt-Einbehalt 272,87 €, Rückerstattung 776,63 €.

Beispiel 4 — eine Person erscheint nicht.

Staffel B.5.5, letzte Zeile: 20 % von 209,90 € = 41,98 € Einbehalt, Rückerstattung 167,92 €.

TEIL D — GUTSCHEINE

D.1 SeidlTour gibt Wertgutscheine und Gutscheine für bestimmte Tourformate aus.

D.2 Gutscheine sind frei auf andere Personen übertragbar und werden erst mit vollständiger Bezahlung gültig.

D.3 Ein Gutschein begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin. Die Einlösung erfolgt durch Buchung eines verfügbaren Termins. Eine rechtzeitige Buchung liegt in der Verantwortung des Inhabers.

D.4 Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden. Restbeträge bei Wertgutscheinen bleiben bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten und können für weitere Buchungen verwendet werden.

D.5 Wird nach Einlösung eines Gutscheins ein Termin storniert, gelten die Stornobedingungen nach B.5.4 bzw. B.5.5; das Entgelt wird vom Gutscheinwert abgezogen.

D.6 Gutscheine für ein bestimmtes Tourformat, das nicht mehr angeboten wird, können auf ein gleichwertiges Format umgestellt werden.

D.7 Für den Verlust eines Gutscheins haftet SeidlTour nicht. Registrierte Gutscheincodes können auf Anfrage gesperrt und neu ausgestellt werden.

D.8 Gutscheine werden nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert, sofern nicht anders angegeben.

TEIL E — ONLINESHOP

E.1 Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Teil E gilt für alle Warenbestellungen über www.seidltour.at. Vertragspartner ist Daniel Koßl (siehe A.1).

Produktdarstellungen im Shop sind kein bindendes Angebot. Mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

E.2 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Bestellzeitpunkt angezeigten Preise als Endpreise inklusive Steuern. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Zahlungsarten im Onlineshop: PayPal, Wix Payments und Kreditkarte (VISA, Mastercard). Die Zahlung ist vor Versand fällig. Die Abwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister; deren Bedingungen gelten ergänzend im Verhältnis zwischen Kunde und Dienstleister.

E.3 Lieferung

Der Versand erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei Produkten, die über Fertigungs- und Versanddienstleister abgewickelt werden, beträgt die Produktion üblicherweise 2 bis 7 Werktage; die Lieferzeit beträgt je nach Zielland 2 bis 25 Werktage.

Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. SeidlTour bleibt gegenüber dem Kunden für die vertragsgemäße Lieferung verantwortlich; eingesetzte Dienstleister sind Erfüllungsgehilfen.

Kann die Ware nicht innerhalb angemessener Frist geliefert werden, kann der Kunde nach Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen rückerstattet.

E.4 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SeidlTour.

E.5 Rücktrittsrecht (Widerrufsbelehrung)

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Daniel Koßl / SeidlTour, Esterhazygasse 28/2/12, 1060 Wien

E-Mail: info@seidltour.at · Telefon: +43 664 42 88 112

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; Ihnen entstehen dadurch keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG) — dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte —, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde.

E.6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Verbrauchern gilt für Waren das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG): Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag.

Der Kunde wird gebeten — ohne dass dies Voraussetzung für Ansprüche wäre —, offensichtliche Transportschäden bei Zustellung beim Zusteller zu reklamieren und SeidlTour zu informieren. Das erleichtert die Abwicklung gegenüber dem Frachtführer.

TEIL F — HAFTUNG

F.1 Grundsatz

SeidlTour haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

F.2 Beschränkung gegenüber Verbrauchern

Gegenüber Verbrauchern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden und reine Vermögensschäden ausgeschlossen, sofern es sich nicht um die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht handelt.

Uneingeschränkt und ohne jede Beschränkung haftet SeidlTour für:

Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit) — in jedem Verschuldensgrad;
Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit;
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz;
die Verletzung ausdrücklich zugesagter Eigenschaften.

F.3 Fremdleistungen

Für Leistungen, die erkennbar von Dritten in eigenem Namen erbracht werden — insbesondere Speisen und Getränke, die vom Teilnehmer direkt beim Partnerbetrieb bestellt und bezahlt werden — haftet der jeweilige Betrieb. SeidlTour haftet in diesem Fall für die sorgfältige Auswahl der Partnerbetriebe.

Für Leistungen, die SeidlTour im eigenen Namen schuldet und über Erfüllungsgehilfen erbringen lässt, haftet SeidlTour wie für eigenes Handeln.

F.4 Eigenverantwortung

Persönliche Gegenstände der Teilnehmer werden nicht verwahrt und nicht beaufsichtigt. Für deren Verlust oder Beschädigung haftet SeidlTour nur nach den Grundsätzen von F.2.

Teilnehmer bewegen sich während der Tour eigenverantwortlich im öffentlichen Raum und haben die Verkehrsregeln einzuhalten.

TEIL G — DATEN, BILD UND TON

G.1 Datenschutz

SeidlTour verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach der DSGVO und dem DSG. Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung unter www.seidltour.at/datenschutzerklärung.

Für die Vertragsabwicklung erforderliche Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO verarbeitet. Eine darüber hinausgehende Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung, die jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann. Die Erteilung oder Verweigerung dieser Einwilligung hat keinen Einfluss auf das Zustandekommen des Vertrags.

G.2 Foto- und Videoaufnahmen

Während der Touren werden Foto- und Videoaufnahmen angefertigt.

Aufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, werden nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung veröffentlicht. Die Einwilligung wird im Buchungsprozess bzw. vor Tourbeginn gesondert eingeholt, ist freiwillig, keine Teilnahmevoraussetzung und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden — formlos an info@seidltour.at.

Die Einwilligung umfasst die übliche Bearbeitung der Aufnahmen für die Veröffentlichung, einschließlich Bildzuschnitt, Farb- und Belichtungskorrektur sowie digitaler und KI-gestützter Bildoptimierung. Aufnahmen mit erkennbaren Personen werden nicht zum Training von KI-Systemen verwendet und nicht an Anbieter generativer KI weitergegeben, sofern nicht eine gesonderte Einwilligung dafür vorliegt.

Nach Widerruf werden die betreffenden Aufnahmen aus den von SeidlTour kontrollierten Kanälen entfernt; bereits gedruckte Materialien und Weiterverbreitungen durch Dritte können nicht rückgängig gemacht werden.

Teilnehmer können dem Fotografiertwerden auch jederzeit während der Tour gegenüber dem Guide widersprechen.

Teilnehmer, die selbst Aufnahmen anfertigen, haben die Persönlichkeitsrechte der übrigen Teilnehmer und der Gäste in den Betrieben zu wahren.

G.3 Einsatz von KI-Systemen

G.3.1 SeidlTour setzt bei der Erstellung von Texten, Übersetzungen und gestalterischen Elementen teilweise KI-gestützte Werkzeuge ein. Alle veröffentlichten Inhalte werden vor Veröffentlichung redaktionell geprüft.

G.3.2 Abbildungen, die Touren, Lokale, Teilnehmer oder Leistungen zeigen, sind echte Aufnahmen. KI-generierte Bilder werden nicht verwendet, um Leistungen, Örtlichkeiten oder Situationen darzustellen, die so nicht stattfinden. Soweit KI-generierte Darstellungen gestalterisch eingesetzt werden und eine Verwechslung mit realen Aufnahmen möglich wäre, werden sie entsprechend gekennzeichnet.

G.3.3 Soweit SeidlTour einen automatisierten Assistenten (Chatbot) zur Beantwortung von Anfragen einsetzt, wird beim Start der Konversation darauf hingewiesen, dass die Kommunikation mit einem KI-System erfolgt. Verbindliche Auskünfte, Angebote und Buchungsbestätigungen erfolgen ausschließlich durch SeidlTour selbst; Auskünfte eines automatisierten Assistenten begründen keinen Anspruch.

G.3.4 Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Systemen verwendet. Soweit KI-gestützte Dienste bei der Auftragsabwicklung eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen; die eingesetzten Dienste sind in der Datenschutzerklärung genannt.

TEIL H — SCHLUSSBESTIMMUNGEN

H.1 Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird.

H.2 Gerichtsstand

Für Klagen gegen einen Verbraucher ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Der Verbraucher kann SeidlTour wahlweise an dessen Sitz oder an seinem eigenen Wohnsitz klagen.

Für Unternehmer gilt C.8.

H.3 Streitbeilegung

SeidlTour ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, bemüht sich aber, Beanstandungen direkt und zügig zu lösen. Verbraucher können sich an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) oder an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (www.europakonsument.at) wenden.

H.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Gegenüber Verbrauchern gilt kein Ersetzungsmechanismus zulasten des Verbrauchers.

H.5 Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB gelten nur für Buchungen, die nach ihrem Inkrafttreten vorgenommen werden. Für bestehende Buchungen gilt jeweils die bei Vertragsabschluss veröffentlichte Fassung.

H.6 Sprache

Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB dienen der Information; im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.

ANHANG — MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Nur für Warenbestellungen im Onlineshop (Teil E). Für Touren gilt B.5.

Dieses Formular ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

Daniel Koßl / SeidlTour